企业邮箱服务协议
秉承平等互利的原则，签约双方经友好协商达成如下服务条款，供双方共同遵守执行。
一、 定义
天翼数字生活科技有限公司：是指拥有和经营中国电信企业邮箱的公司，以下简称数字生活。
用户：使用中国电信企业邮箱的单位/个人。
二、 用户的权利和义务
1. 用户按要求提交相关的资料及办理相关的申请手续后，有权了解业务申请的最新进度及最终结果。
2. 用户有权利用数字生活所提供的服务在互联网上发布、发送信息。
3. 用户对所注册的域名拥有Internet域名注册管理机构认可意义下的所有权。
4. 用户有权根据数字生活售后服务及品质保证的相关承诺，获得良好的产品应用及服务。
5. 本合同相关的资料均属于数字生活与用户的商业秘密，数字生活声明无论合同是否终止，均不会将上述商业秘密向其他任何第三人泄露或允许任何第三人使用,根据法律要求的除外。
6. 数字生活不可公开、编辑或透露甲方的邮件内容，除非根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序或维护社会公共利益的要求。
7. 用户应及时根据合同规定之业务需要向数字生活提供相应资料、信息。用户提供的资料、信息，以及用户通过数字生活申请的服务，应该没有侵犯数字生活或者任何第三方的合法权益。用户向数字生活提供信息应准确真实，因信息不准确或变更后不及时通知数字生活，而引起的任何损失和责任由用户自行承担。
8. 用户应对自己的企业邮箱上的数据、密码的保密性负责，因用户维护或保密不善致使相关信息泄露或造成其它损失，由用户自行负责。
9. 用户必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》和国家其他有关法律、法规、行政规章，不得制作、复制、发布、传播如下干扰数字生活正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容，包括但不限于：
9.1 违反国家法律法规禁止的内容：
9.1.1 违反宪法确定的基本原则的；
9.1.2 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
9.1.3 损害国家荣誉和利益的；
9.1.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
9.1.5 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
9.1.6 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
9.1.7 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
9.1.8 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
9.1.9 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
9.1.10 以非法民间组织名义活动的；
9.1.11 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
9.2 垃圾邮件、计算机病毒等破坏性程序、广告信息、骚扰信息或含有任何性或性暗示的内容；
9.3 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
9.4 涉及他人隐私、个人信息或资料的内容；
9.5 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰数字生活正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
10. 用户不得从事任何危害计算机信息网络安全的活动，包括但不限于：
10.1 未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的。
10.2 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的。
10.3 未经允许，对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的。
10.4 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的。
10.5 其他危害计算机信息网络安全的。
11. 若违反如上有关条款和国家相关法律法规的，用户单位直接承担相应法律责任，造成财产损失的，由用户单位直接赔偿，给数字生活和数字生活用户造成损失的，由用户单位承担全部责任。同时，数字生活有权暂停提供企业邮箱服务直至解除双方间《数字生活企业服务合同》。
三、 数字生活的权利和义务
1. 数字生活应及时向用户通知申请业务的进度和结果。
2. 数字生活应向用户提供与其申请的企业服务相关的信息及支持服务。
3. 数字生活有权按合同约定的形式、期限和数额向用户收取相应费用及按照规定应收取的其他费用。
4. 数字生活有义务根据数字生活售后服务及品质保证的相关承诺，提供良好的产品应用及服务。
5. 数字生活不得无故破坏或干扰为用户提供的服务，并尽力为用户解决出现的故障。
6. 保护用户信息安全是数字生活的一项基本原则，数字生活将采用合理的措施及技术手段保护用户信息安全。详情可查看《用户隐私协议》。
6.1 数字生活将会采取合理的措施保护用户的个人信息和邮件信息。数字生活对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息和邮件信息的安全。
6.2 数字生活将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护用户的个人信息和邮件信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
6.3 未经用户的同意，数字生活不会向数字生活以外的任何公司、组织和个人披露用户的个人信息和邮件信息，但法律法规另有规定的除外。
7. 针对用户的违约处理：
7.1 如果数字生活发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，数字生活有权不经通知则随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规用户处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、服务暂停直至终止的处罚。数字生活已收取的费用不予退还。
7.2 如果数字生活发现或收到他人举报或投诉用户违反有关法律法规的行为，数字生活有权依合理判断对违反有关法律法规的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。
7.3 因用户违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，用户本人应当独立承担责任；数字生活因此遭受损失的，用户也应当一并赔偿。
8. 关于服务结束及后续处理：
8.1 企业邮箱用户在本服务到期时未完成续约手续则视为服务结束，数字生活将终止向企业邮箱用户提供相关邮箱服务及停止对用户个人信息的采集。用户应该在本服务到期前，提前完成邮箱续约手续。
8.2 服务结束后，数字生活将停止对用户个人信息的采集。服务结束后，数字生活有权随时清空用户因使用本邮箱服务产生的全部数据信息，包括但不限于接受或发送的全部邮件、邮箱通讯录信息等，并对用户因此遭受的损失不予负责。如果用户在本服务到期时无法完成续约手续或到期后决定不再继续使用本服务，请用户自行提前备份相关数据。
四、 其他
1. 数字生活在进行服务器配置、维护时，在必要的情况下需要短时间中断服务，或者由于Internet上的通路的偶然阻塞造成用户企业邮箱访问速度下降，及数字生活不可预见、不可控制的技术故障及其它不可预见、不可控制的故障，用户认同这属于数字生活免责范畴。
2. 如果因数字生活过错造成数字生活不能提供正常服务，或服务未能达到《企业邮箱售后服务及品质保证》的标准，经甲乙双方签字确认后，数字生活可补偿用户相当于宕机或服务中断10倍的使用时间。
五、 不可抗力
因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、政府行为、黑客攻击等造成一方不能履行本合同义务，该方应通过书面的形式通知另一方，任何一方无需为此承担任何责任，同时遇不可抗力的一方可书面通知另一方中止或终止本合同。
