使用问题

方法一:拨打客服热线020-83787556/57-60

方式二:点击官网(b.cloud.189.cn)右侧在线客服。

方法三:加入天翼企业云盘用户交流QQ群120012282

方法四:登录天翼企业云盘,联系在线客服

企业空间:超级管理员有权创建/上传,成员默认共享,共享权限是下载者(下载者拥有预览、下载、转存、复制的权限),超级管理员可以更改共享成员的权限。

协作空间:云盘内所有成员都能创建,共享成员和权限由创建者指定。

不限速。上传下载的速度由您当前的网络速状况决定,如果上传过慢或频繁失败,建议您使用PC客户端上传,PC客户端拥有更稳定的性能,可以解决您大部分的上传问题

不限制。如果您有大容量或数量多的文件上传,为保障您上传质量,建议您使用PC客户端。

超级管理员在【管理后台】-【成员管理】选中您将移交身份的成员,点击【移交超级管理员】即可,身份移交成功后,原超级管理员将变成普通成员:

依托天翼企业云强大的标准能力,我们提供开放接口restfull API ,可以实现与您公司内部办公OA、HR、客户管理系统对接,轻松实现企业文件云端存储。如果您有需求,拨打电话020-83787556/57-60咨询

您可以关注【天翼企业云盘】官方微信服务号,在服务号中登录云盘,就可以不用安装客户端收发文件,服务号二维码:

关注以后打开服务号,点击【企业云盘】-【企业空间】或【协作空间】,按照指示登录您的云盘账号:

3个月。建议云盘过期请尽快续费,以免资料被删除。

超级管理员在【管理后台】-【回收站】中恢复被删除的文件,回收站的被删除文件系统将默认保留6个月

断点续传:当上传环境发生改变时,例如网络突然断掉、不小心退出登录、电脑崩溃等。恢复正常后,仍能接着上次上传的进度继续上传,不需要重头开始上传。

秒传:当一个文件已经存在于天翼云资源池(可能是您上传,也可能是别的用户上传),任意用户再次上传统一个文件时,系统视为该文件已上传成功,大幅提升上传效率。例如您上传一首青花瓷.mp4,这个音乐此前已经被其他用户上传过,当您上传的时候不需要从头开始,大大降低您上传的等待时间。

超级管理员进入【管理后台】-【空间统计】,在页面的下部分找到您需要移交的文件夹,点击【移交】

选择您要移交的成员,点击【确认】

超级管理员进入【管理后台】-【操作日志】

实名认证是我司根据国家信息安全部要求,对开通天翼企业云盘的单位或组织实行实名制。实名需要提交营业执照或身份证照片。尚未通过实名的将被限制使用【添加成员】的功能,实名通过后可以正常使用。

如果您未实名,点击【添加成员】系统会提醒您,您需要实名

进入到实名页面,您根据提示提交材料

材料提交后,工作人员会在3个工作日内完成审核。

工作空间是为员工开通的可保留个人文件的空间,空间容量默认5G,员工工作资料通过备份功能可以在这里自动备份保存,无需人工上传。

上传、新建文件夹、删除、移动、复制、重命名、下载、外链分享、在线编辑、转存到个人云盘。

管理员可在管理后台->空间统计->工作空间中将已离职员工的工作空间文件移交。

工作空间文件属于个人文件,删除后将不会存在企业云盘回收站。

暂不支持升级。

corpID是企业云盘的唯一标志,手机号不是唯一标志,为避免操作错误,在进行延期、扩容、注销重开时需提供corpID。corpID在顶部链接栏中显示,如下图所示:

企业云盘免费开通需要申请人填写正确的申请信息,申请信息将作为审核人员的审核凭据,请如实填写。

审核人员收到申请后,会尽快处理,如果等待时间过久或者急需使用,可联系销售经理,联系方式为:
姓名:邹建勋
电话:18925018668
QQ:839528101

会。开通成功后,系统会自动发送成功通知。

审核失败审核人员会与您取得联系,沟通失败原因。

证明材料中需含部门总经理签名、部门/公司公章,用手机拍照/扫描信息上传,证明材料信息要求字迹清晰。

您选择开通类型(新开、续费、扩容、注销重开)与您上传的电子表格不一致,请您核对后在上传。

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已经到底了